모노*그레이프의 판매서적 중 70%는 예약서적입니다.

예약서적은 주문과 결제를 완료한 시점에서 해외(일본)로 주문이 들어가고

주문 후 4~5주 후에 도착해서 발송해 드릴 수 있습니다.

일본 현지에서 책을 보내주는 기간이 4~5주 정도 걸리며 재고가 부족하거나 출간된지 오래 된 책들은

더 많은 시일이 걸릴 수도 있습니다.  간혹 절판이나 품절등의 이유로 입고되지 않는 경우도 있습니다.

이런 특성 때문에 사이트내에 입고 기한을 공지해드리고 있습니다만 보시지 못하고 주문하신 후

취소를 요청하시는 분들이 자주 계시네요.. 

주문하신 분만을 위해 입고하는 서적이다보니 도중에 취소를 하시면 고스란히 판매처의 재고로 남게 됩니다.

일단 해외주문을 하고 나면 저희도 취소를 할수가 없는 상황입니다.

예약주문시에는 입고 기한을 염두에 두시고 여유있게 기다려 주실 수 있는 상황일때 주문해주세요.

주문 했는데 정말 사정이 여의치않고 어떻게든 취소를 하고 싶다 하시는 분들께는

상품 판매가의 20%를 취소수수료로 공제한 후 환불 조치해드리겠습니다.

품절, 절판, 5주 이상 배송 지연 등의 사유로 책을 보내드리지 못할시에는 100% 환불해드립니다.

사이트내에 안내 사항을 꼭 읽어보신 후 구매해주시길 바랍니다...